Términos y condiciones
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE PROGRAMAS FORMATIVOS DE CUIDUS
1. Identificación del titular
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de programas formativos, productos y servicios ofrecidos a través de la web de CUIDUS.
- Titular: CUIDUS Formación Sanitaria SL
- NIF/CIF: B26658732
- Domicilio social: Calle Imaginero Castillo Lastrucci 8
- Correo electrónico de contacto: administracion@cuidus.es
- Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Sevilla, N1714 protocolo. Tomo 556 página 41.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas Condiciones Generales regulan la contratación por parte del alumno o cliente de los programas formativos, incluidos másteres, expertos, programas de especialización, jornadas, cursos, mentorías, contenidos digitales y, en su caso, otros productos o servicios ofrecidos por CUIDUS a través de su web o por otros canales de contratación habilitados.
La contratación de cualquier programa implica la aceptación expresa de estas Condiciones Generales y, en su caso, de las condiciones particulares aplicables a cada programa. En caso de contradicción, prevalecerán las condiciones particulares del programa contratado. La incorporación y aceptación de las condiciones generales en la contratación electrónica debe ser clara y previa a la compra.
3. Información sobre los programas
Antes de contratar, el alumno podrá consultar en el dossier o página informativa de cada programa, al menos:
- denominación del programa,
- modalidad,
- duración,
- fecha de inicio,
- precio total,
- forma de pago,
- acreditación o reconocimiento, en su caso,
- requisitos de acceso, si los hubiera,
- y condiciones particulares aplicables.
CUIDUS podrá actualizar o mejorar aspectos organizativos, docentes o técnicos del programa siempre que ello no suponga una alteración sustancial de la prestación contratada.
4. Proceso de contratación
La contratación se entenderá realizada cuando el alumno complete el proceso de compra, facilite los datos requeridos, acepte expresamente estas Condiciones Generales y se confirme el pago total o parcial conforme a la modalidad elegida.
CUIDUS enviará al alumno una confirmación de la contratación por correo electrónico con el resumen de su compra.
5. Precio, matrícula y formas de pago
Los precios aplicables serán los indicados en la web o en la oferta concreta vigente en el momento de la contratación. Salvo que se indique lo contrario, los precios se mostrarán con los impuestos incluidos que resulten aplicables.
Cuando el programa contemple matrícula o reserva de plaza, dicha cantidad se imputará al precio total del programa.
El alumno podrá abonar el importe:
- en un único pago,
- o de forma fraccionada, directamente o mediante financiación, cuando esta opción esté disponible.
En caso de pago aplazado o fraccionado, el alumno se compromete a abonar íntegramente los importes en los plazos acordados. El impago faculta a CUIDUS para suspender temporalmente el acceso al programa y a todos los servicios y recursos asociados, incluidos, entre otros, el campus virtual, las clases, tutorías, prácticas, materiales, certificados o títulos, hasta la completa regularización de la deuda.
La contratación de cualquier programa de CUIDUS implica la reserva de una plaza en una formación completa. Por ello, el alumno se compromete al abono íntegro del precio total del programa contratado, con independencia de que opte por pago único, pago fraccionado o financiación a través de un tercero.
El fraccionamiento del pago constituye únicamente una facilidad de pago y no supone, en ningún caso, la contratación mensual, renovable o divisible del programa.
En consecuencia, una vez finalizado el plazo legal de desistimiento o, en su caso, cuando dicho derecho no resulte aplicable o se haya perdido conforme a la normativa vigente, la baja voluntaria, el abandono del programa o la imposibilidad de continuarlo por causas personales del alumno no darán derecho a la cancelación de los importes pendientes ni a la devolución de las cantidades abonadas, salvo que las condiciones particulares del programa establezcan expresamente otra cosa.
El derecho de desistimiento del consumidor y sus excepciones se regirán en todo caso por la normativa de consumo aplicable.
6. Reserva de plaza
Cuando exista reserva de plaza mediante matrícula, esta permitirá asegurar una plaza en la edición correspondiente, siempre sujeta al cumplimiento de los requisitos de acceso y al abono de las cantidades comprometidas.
La matrícula/reserva no es reembolsable, salvo cancelación del programa por CUIDUS o supuestos legalmente exigibles.
Salvo que se indique expresamente lo contrario en las condiciones particulares del programa, la matrícula o reserva de plaza tendrá la consideración de anticipo del precio y no será reembolsable una vez finalizado el plazo legal de desistimiento de 14 días naturales desde la contratación o cuando concurra una causa legal de pérdida de dicho derecho.
7. Acceso al campus, materiales y duración
El acceso al campus virtual, materiales, sesiones en directo, tutorías, recursos descargables, herramientas tecnológicas o cualquier otro contenido asociado al programa se facilitará conforme al calendario y condiciones específicas del programa contratado.
El acceso tendrá la duración indicada en la ficha del programa. Finalizado dicho plazo, CUIDUS podrá bloquear o retirar el acceso, salvo que se hubiera indicado otra cosa.
Si el alumno recibe acceso anticipado al campus, materiales, contenidos digitales o recursos descargables antes del inicio oficial del programa, dicha activación anticipada tendrá efectos a los fines previstos en la cláusula sobre desistimiento, cuando legalmente proceda. La normativa de consumo prevé excepciones al derecho de desistimiento, entre otros casos, para el suministro de contenido digital no prestado en soporte material cuando la ejecución comienza con consentimiento expreso del consumidor y con su reconocimiento de que pierde ese derecho.
8. Requisitos de acceso y obtención del título o diploma
Cuando el programa cuente con acreditación universitaria, título propio, certificado o reconocimiento externo, el alumno deberá cumplir los requisitos académicos, administrativos y económicos exigidos en cada caso por CUIDUS y, en su caso, por la entidad acreditadora o universidad correspondiente.
La emisión de títulos, diplomas o certificados quedará condicionada a:
- la superación del programa conforme a sus criterios académicos,
- la aportación de la documentación requerida,
- el cumplimiento de los requisitos de acceso,
- y el pago íntegro del precio del programa y, en su caso, de las tasas de expedición aplicables.
CUIDUS no será responsable de retrasos imputables a la universidad, entidad acreditadora o terceros intervinientes en la expedición del título.
9. Obligaciones del alumno
El alumno se compromete a:
- facilitar datos veraces y actualizados,
- custodiar sus claves de acceso,
- no ceder a terceros su usuario ni compartir contenidos, clases o materiales,
- utilizar la plataforma y recursos conforme a la ley, la buena fe y estas condiciones,
- mantener un comportamiento respetuoso con docentes, tutores, pacientes, familias, colaboradores y resto de alumnos,
- y cumplir los requisitos específicos de prácticas, tutorías o actividades presenciales u online.
CUIDUS podrá suspender o cancelar el acceso del alumno en caso de uso fraudulento, cesión de credenciales, comportamiento inapropiado, vulneración de derechos de propiedad intelectual o incumplimiento grave de estas condiciones.
10. Derecho de desistimiento
Cuando el contratante tenga la condición de consumidor, dispondrá, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir, sin necesidad de justificar su decisión, en los términos legalmente previstos.
No obstante, de conformidad con la normativa aplicable, el derecho de desistimiento podrá quedar excluido o perderse cuando:
- la prestación del servicio haya comenzado dentro del plazo legal a solicitud expresa del alumno,
- o se haya facilitado acceso a contenidos digitales no prestados en soporte material, materiales descargables, clases grabadas, campus virtual u otros recursos digitales, con el consentimiento expreso del alumno y su reconocimiento de que pierde su derecho de desistimiento una vez iniciada la ejecución.
El desistimiento deberá comunicarse por escrito a: administracion@cuidus.es
11. Cancelaciones, bajas y cambios de edición
Una vez transcurrido el plazo de desistimiento, no procederá la devolución de cantidades abonadas.
CUIDUS podrá, por motivos organizativos, académicos o de fuerza mayor:
- modificar fechas no esenciales,
- reorganizar sesiones, docentes o calendarios,
- o cambiar la fecha de inicio, ofreciendo al alumno una alternativa razonable.
Si un programa no pudiera impartirse por causa imputable a CUIDUS y no se ofreciera alternativa equivalente aceptada por el alumno, se devolverán las cantidades efectivamente abonadas por ese programa.
12. Prácticas
Cuando el programa incluya prácticas presenciales, online o personalizadas, estas estarán sujetas a disponibilidad, calendario, requisitos de acceso, localización geográfica, organización docente y condiciones particulares del programa.
CUIDUS podrá adaptar su formato, planificación o asignación por razones académicas, logísticas, sanitarias u organizativas, procurando mantener su finalidad formativa.
13. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos, materiales, clases, vídeos, documentos, recursos, marcas, metodologías, diseños, campus y elementos del programa son titularidad de CUIDUS o de terceros licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
La contratación del programa no supone cesión de derechos de propiedad intelectual. El alumno dispone únicamente de un derecho de uso personal, limitado y no transferible.
Queda prohibida la reproducción, distribución, grabación, comunicación pública, cesión, venta, transformación o explotación de los contenidos sin autorización previa y por escrito de CUIDUS.
14. Protección de datos
Los datos personales del alumno serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018, en los términos indicados en la Política de Privacidad de CUIDUS.
15. Responsabilidad
CUIDUS responderá de la correcta prestación del servicio en los términos legalmente exigibles, sin perjuicio de incidencias técnicas, causas de fuerza mayor, actuaciones de terceros o interrupciones razonables por mantenimiento o seguridad.
Salvo disposición legal imperativa en contrario, CUIDUS no responderá de:
- decisiones profesionales adoptadas por el alumno fuera del entorno formativo,
- uso indebido de los contenidos,
- incompatibilidades tecnológicas ajenas a su control,
- ni expectativas profesionales, laborales o económicas no garantizadas expresamente.
16. Modificación de las condiciones
CUIDUS podrá modificar estas Condiciones Generales para futuras contrataciones. En todo caso, al alumno le resultarán aplicables las condiciones vigentes en la fecha de su contratación, salvo que una modificación posterior le resulte legalmente más favorable.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones Generales se regirán por la legislación española, en particular por la normativa sobre consumidores y usuarios, servicios de la sociedad de la información, condiciones generales de la contratación y protección de datos.
Si el contratante tiene la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que resulten aplicables conforme a la normativa de protección de consumidores. Si no tiene dicha condición, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales de Sevilla, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, en la medida permitida por la ley. La protección del consumidor en contratación a distancia y las normas imperativas de competencia judicial no pueden desplazarse en perjuicio del consumidor.